Client Service

AlphaSights는 온디맨드 지식 플랫폼(Knowledge on Demand)의 글로벌 리더입니다.

Client Service

AlphaSights는 온디맨드 지식 플랫폼(Knowledge on Demand)의 글로벌 리더입니다.

AlphaSights의 고객들은 업계를 재정의하고 더 나은 미래를 열 현명한 의사결정을 내리기 위해 전문 지식을 필요로 합니다. 이에 AlphaSights의 Client Service 팀에서는 이와 같은 고객에게 필요한 지식 정보를 원활하게 연계시켜 드립니다.

AlphaSights의 잠재 고객으로는 틈새 산업 투자를 모색하는 사모펀드부터 M&A 기회를 평가하는 경영 컨설팅 회사와 시장 진입 전략을 수립하려는 포춘 500대 기업까지 매우 다양합니다.

상업적 영향력과 가치 제공을 주도하는 당사 비즈니스의 핵심 위치에서 업계 전문가를 확보하고, 고객 관계를 관리하며, 통합형 서비스 제공을 조율하는 Client Services 팀을 만나보십시오.

주력 업무

고객의 성공을 위한 지원

AlphaSights는 고객이 탁월한 결과를 얻을 수 있도록 열정을 다하며, 이에 Client service 팀에서는 비즈니스 성장과 고객의 성공을 지원하는 다양한 업무를 수행합니다.

Core Service 팀:

Integrated Services 팀:

Content 팀:

고객과 협력을 통해 고객 요청 사항과 필요한 지식정보를 분석하고, 맞춤형 솔루션을 제시하며, 프로젝트 진행을 주도합니다. 또한, 타겟 분야의 식견을 갖춘 업계 전문가와 연계하여 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

서베이 기획, 패널 모집, 컨설턴트 활동 진행, 번역 서비스와 같은 전문 업무를 담당하며 프로젝트 이행을 지원합니다. Client Service 팀과 협력하여 더 간편하면서 더 신속하게 지식정보를 전달할 수 있도록 합니다.

실시간 시장 뉴스를 모니터링하여 현재 거론되는 중요한 주제와 사안을 파악합니다. 세계 정상급 실력을 갖춘 진행자들을 활용하여 AlphaSights는 각종 라이브 이벤트와 온디맨드 대화록을 통해 고객들에게 가장 연관성이 높은 전문가의 견해를 엄선하여 제공합니다.

업무 방식

고객제일주의

AlphaSights 직원은 고객을 우선시하는 마인드를 키우고 아울러 비즈니스 감각과 기본적인 비즈니스 스킬을 발전시켜 나갑니다.

고객관계.

탄탄한 업무 관계를 구축하고 유지하기란 결코 쉬운 일이 아닙니다. 이를 위해 우리 팀에서는 가장 먼저 업계 전문가와의 관계를 구축한 후 고객 관계 구축을 진행합니다. 우리는 한 번에 하나의 프로젝트를 면밀하게 진행하고 처리하여 일관된 우수성을 발휘함으로써 고객의 신뢰를 얻고 있습니다.

상업적 영향력.

고객은 저마다 다른 요구 사항을 갖고 있기에, 우리는 틀에 박힌 솔루션을 제시하지 않습니다. 매번 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공하고 모든 고객 프로젝트에 가장 연관성 높은 업계 전문가를 확보 및 연계하여 고객의 탁월한 성과를 견인합니다.

팀 협업.

긴밀하게 연계된 고객별 소규모 팀을 결성하여 업무를 처리합니다. 고객과 하나의 팀으로서 고객이 직면한 모든 과제를 함께 해결하고, 우리의 목표 달성을 위해 서로 지원하며, 개인과 팀의 성공을 축하합니다.

팀 소개

우수 팀원 소개

AlphaSights는 다양한 배경의 고효율 팀을 구성하여 서로를 성공으로 이끌고 어려운 과제를 함께 해결하며 회사의 성장을 주도합니다.

"모두 다 함께 회사를 성공으로 이끄는 성장과 발전의 문화가 자리잡고 있습니다."Steven Ma
"AlphaSights에서는 실수로부터 성장할 수 있고 새로운 내용을 학습하여 적응할 수 있도록 다각적인 지원이 제공됩니다."Daniel Sprofera
"입사 첫날부터 맡은 업무에 대한 책임과 주인의식을 갖게 되리라는 것을 알고 있었습니다."Elizabeth Lucas
"성공을 거두는 데 필요한 체계와 지원 그리고 교육이 제공되는 환경 속에서 나만의 전문성을 찾고 나만의 길을 걸어갈 수 있도록 응원을 받고 있어요."Lisa Mrosek