WEBVTT

00:00:03.120 --> 00:00:06.560
客户保障团队既对内又对外，

00:00:06.560 --> 00:00:10.965
旨在确保我们的客户能够
安全地使用我们的服务，

00:00:10.965 --> 00:00:13.845
也确保我们的业务持续发展，

00:00:13.845 --> 00:00:17.230
每天二十四小时地
面向全球提供服务。

00:00:17.230 --> 00:00:19.870
为了保障客户安全，

00:00:19.870 --> 00:00:20.750
我们实施了阿尔法盾计划。

00:00:20.750 --> 00:00:23.470
这样一来，通过建立业内
领先的法律与合规框架，

00:00:23.470 --> 00:00:26.805
我们能够确保
我们安排的每一次互动，

00:00:26.805 --> 00:00:29.125
都不会给客户
带来过多风险。

00:00:29.125 --> 00:00:31.685
我们还与软件工程团队紧密合作，

00:00:31.685 --> 00:00:34.400
推出业内合规技术，

00:00:34.400 --> 00:00:37.680
使我们的客户在使用我们的服务时，
能够行使必要的监督权。

00:00:37.680 --> 00:00:41.115
我们提供24小时全天候服务，

00:00:41.115 --> 00:00:45.595
能够迅速解决问题，使客户受益

00:00:45.595 --> 00:00:49.110
确保随时可以联系客户服务团队，

00:00:49.110 --> 00:00:51.990
我们也体谅不同区域之间的差异，

00:00:51.990 --> 00:00:54.230
所以我们有一支非常多元的全球团队。

00:00:54.230 --> 00:00:56.655
我们会亲身参与
新人的入职过程，

00:00:56.655 --> 00:00:59.295
希望确保新入职者懂得

00:00:59.295 --> 00:01:01.235
他们有责任保障客户的利益，

00:01:02.015 --> 00:01:05.840
了解本公司以及我们客户
在合规与法律方面的需求，

00:01:05.840 --> 00:01:08.800
在他们为AlphaSights工作期间，

00:01:08.800 --> 00:01:10.340
我们也会一直为其提供继续教育。

00:01:13.385 --> 00:01:16.265
客户保障工作，会让你

00:01:16.265 --> 00:01:16.985
接触到各种不同的事情，

00:01:16.985 --> 00:01:19.945
包括个人发展与培训，

00:01:19.945 --> 00:01:22.250
制定各种政策与流程，

00:01:22.250 --> 00:01:25.530
参与产品开发与设计，以及

00:01:25.530 --> 00:01:28.090
了解用户使用工具的体验。

00:01:28.090 --> 00:01:32.285
我们的团队由顾问、
高级顾问和经理组成，

00:01:32.285 --> 00:01:35.885
他们共同推进我们的合规计划，

00:01:35.885 --> 00:01:38.400
并与公司内外的利益相关者密切合作。

00:01:38.400 --> 00:01:41.520
无论是在本公司全球内部

00:01:41.520 --> 00:01:45.520
落实一项政策，还是

00:01:45.520 --> 00:01:48.095
为客户推行某项政策，
你都会见到切实成果。

00:01:48.095 --> 00:01:50.975
我们团队的共同愿景是

00:01:50.975 --> 00:01:54.495
确保我们能让客户以及
他们的服务团队能够

00:01:54.495 --> 00:01:57.270
妥善交付并且获取知识，

00:01:57.270 --> 00:01:58.310
所以我们配合非常紧密，

00:01:58.310 --> 00:02:01.990
高度协作，擅于沟通，
齐心协力，达成目标。

00:02:01.990 --> 00:02:04.710
AlphaSights及其客户保障团队
  

00:02:04.710 --> 00:02:07.955
提供优质的职业发展路径， 

00:02:07.955 --> 00:02:10.435
为每一位想要加入新兴行业的新人，提供绝佳的机会。

00:02:10.435 --> 00:02:12.760
我觉得，自己加入AlphaSights时，

00:02:12.760 --> 00:02:13.800
从没想过六年后，

00:02:13.800 --> 00:02:16.459
我会从顾问晋升到现在的副总裁职位。

00:02:17.400 --> 00:02:19.800
AlphaSights高速成长、发展迅速，

00:02:19.800 --> 00:02:21.800
在这里，你会获得全方位的成长。

00:02:21.800 --> 00:02:24.335
但是，你的学习曲线也会非常惊人，会学到很多东西。

00:02:24.335 --> 00:02:27.215
你会不断获得培训与成长机会，

00:02:27.215 --> 00:02:28.015
不仅来自客户的反馈意见，

00:02:28.015 --> 00:02:29.830
还有我们的社会培训计划，

00:02:29.830 --> 00:02:32.150
经理以及副总裁培训计划。

00:02:32.150 --> 00:02:34.230
我们行事果敢，
不过同时，

00:02:34.230 --> 00:02:37.289
我们认为，这样也会让你
掌握工具，学会获得支持。