Client Service Team

A role on the client service team (CST) at AlphaSights is fast-paced, client-driven, and results-focused. Right from the start, you'll be developing and owning relationships with clients and connecting them to the knowledge they need to make the best decisions. You'll be working directly with them, thinking on their behalf, and proposing solutions that solve their unique challenges. And you'll be measured on the value you deliver. Watch the video to see the CST’s work in action.

Lay the Foundations for Your Career Success

With significant autonomy and responsibility, our people learn at a high velocity, developing key skills for career success along an accelerated career path. Associates learn soft skills that are in demand today: negotiation, account management, project management, critical thinking, professional communication. Managers develop a strong foundation in people and account management. VPs learn what it takes to be strong business leaders.

The CST role provides exposure to a wide range of industries and the principles of building a world-class client-oriented business.

Your Client Services Career Journey

Starts Here

アソシエイト

クライアントへ最高のサービスを

すべての素晴らしいビジネスは、優れたバリューの提案から始まります。AlphaSightsのバリューをクライアントに届ける任務、そして業界内での確固たる評判を維持することは、アソシエイトの肩にかかっていると言っても過言ではありません。

アソシエイトとして、あなたは、要求の多いプライベート・エクイティ、ヘッジファンド、一流のコンサルティングファーム、そしてフォーチュン500の企業クライアントに最高のサービスを提供することとは、どういうことなのかを学ぶことになります。あなたの目標は、クライアントがあなたの仕事を褒め、あなたをただのサービス提供者として見なされることではなく、ビジネスパートナーとして見てくれるようになることです。アソシエイトの仕事は、頭が切れて機転の利く人、そして、現場に出て仕事のできるプレッシャーに強い人に向いています。

利益を生み出す行動力

「採用されてから数か月で企業に利益をもたらすことができました。たくさんの直接任務を経験し、どのようにビジネスが行われるのかを学びました。毎日の仕事がどんな影響力を持つかも、はっきりと分かるようになりました。そして、大きな成果を上げることは、緊張感とやりがいに満ちています。」

ヘンリー・ウルマン、ロンドンオフィス
自信に満ちたコミュニケーション力

「AlphaSightsに入社する前は、知らない人と電話で話すのが怖かったんです。企業の幹部の方との会話なんてもってのほかです。入社して数か月が経ったころ、自分自身の変化に気づきました。迷ったり先延ばしにすることなく、電話をかけていたのです。10か月が経った今、電話をかけることがとても自然に感じられ、どんな経営幹部の方とも、自信を持って教養のある知的な会話をすることが出来ています。」

アレクサンドラ・オスボーン - ジョーンズ、ニューヨークオフィス
地頭を使うビジネス思考

「AlphaSightsでは、世界中の様々な地域で最先端を行く業界を理解する機会が与えられます。そして、仕事を楽しみながらキャリアを磨く、優秀で意識の高いチームメンバーと働く機会も与えられます。」

ライアン・ケラー、香港オフィス
ハイペースな環境でのプロジェクト管理

「クライアントの焦点が 1 日に 4、5 回変わることや、同時に7つ以上のプロジェクトに携わることもあります。複数の仕事をこなすのは簡単なことではありません。仕事をうまく回すには、コミュニケーションを密にとり、時間を効率的に使うことが大切だと学びました。」

ジェイ・シーガル、ニューヨークオフィス

Promotion

マネージャー

チームを率いる

マネージャーは、地域や時差、言葉の壁を越えてAlphaSightsの業務がスムーズに進んでいることを確かめます。アソシエイトのリクルートや研修、またサポートをし、同時にクライアントからの要求にも応えます。クライアントのプロジェクト成功させるため、数か月、数四半期、そして 1 年も前からクライアントの要望に随時対応できる様、プランニングを行います。

業績を残したマネージャーはバイスプレジデントに昇進します。時には、AlphaSights 以外の素晴らしい企業で経営に携わるポジションに就いたり、ハーバード・ビジネススクール、IESE ( スペイン )、ロンドンビジネススクールなど一流のビジネススクールに通う人材もいます。

チーム運営

「この2年の間に、たくさんのスタッフを指導する機会がありました。人はそれぞれ違った考えを持ち、違った行動をとり、違ったフィードバックをくれます。それを理解することが一番難しかった点でしょう。私のラーニングカーブは急こう配です。そして誰かの成長を助けることができるというスキルは、どの仕事にも使えるスキルだと思います。」

キャロライン・シュワルツマン、ニューヨークオフィス
クライアントとの交渉

「数百万ポンド規模の大規模新規クライアントの獲得と交渉は、私の重要な転機となりました。それからは、違った業種でそれぞれの目的を持ち、また複数の意思決定が必要なクライアントなど、様々なクライアントとの交渉を経験しています。」

ジョナサン・パターソン、ロンドン
企業への貢献

「まだクライアントに提供されていない、ある商品を思いついたので、技術担当ディレクターにその話をしました。アイデアが実際の形になるまで、数か月に渡るディスカッションを持ちました。自分が考えついた商品がクライアントの役にたち、企業にも貢献できたことは素晴らしい経験でした。」

サンディ・リード、ロンドン
自己改善

「AlphaSightsの先進的なリーダーシップ研修を通して、自分に合った思考法を理解できるようになりました。独自の方法で、問題がありそうな箇所を見極めたり、違う性格の人と関わり合うときにとても役に立っています。」

フィアメッタ・ディ・リーシャ、ロンドンオフィス

Promotion

バイスプレジデント

ビジネスの拡大

AlphaSightsのビジネスは、バイスプレジデントたちがまとめ上げた仕事の集大成といっても過言ではありません。バイスプレジデントは自発的に行動し、どんな地域、市場においても構築したビジネス戦略を実行します。新規クライアントの獲得、既存のアカウントの拡大、新メンバーのリクルートや教育など、広い範囲で主導権を握ります。通常は、アソシエイトやマネージャーを経験した人材がバイスプレジデントのポジションに就きますが、まれに経験豊富なプロフェッショナルを外部から迎え入れてバイスプレジデントの職務を全うしてもらうこともあります。

ビジネスの成長

「ここ数年のAlphaSightsの成長には、既存のクライアントのアカウントサイズの拡大、そして新規クライアントの獲得が大きく寄与しています。組織全体で拡大に挑み、新しいアカウントへの紹介などにつなげていくことは、ビジネス拡大におけるベストプラクティスがどうあるべきかを教えてくれます。」

ショーン・コリガン、ニューヨーク
関係構築

「数百万ドルを扱うヘッジファンドや急成長中の投資銀行のオフィスで、AlphaSights の宣伝をするのはすごく困難なことですが、同時に楽しくも感じられます。ビジネス戦略について企業のトップと関係を築けることは、今の私のキャリアにとても刺激的と言えます。」

ロブ・ウーテン、ロンドン
面接と採用

「どの環境においても、必要なポジションに最適な人材を採用することは成功へのカギです。何百人もの応募者の面接をしたことで、才能やスキル、ポジションに最適な人材を見極めることがうまくなりました。」

グレッグ・セクストン、ニューヨーク
企業の拡大

「大規模でグローバルなリクルート活動で、応募者の面接に何百時間もかけ、それぞれの能力や適合性を見極める力がつきました。」

チャーリー・サザーランド、香港
戦略的プラン

「プランと予算の作成スキルは、リーダーになくてはならないスキルと言えます。AlphaSights では、リーダーたちがビジネスの基本を身につけ、ボトムアップの予算作成ができるように指導してくれます。私は、チームの売り上げ目標の設定とCEOへの月次、四半期毎、年次の予算案提出の責任者です。この仕事は、私にシビアな目でビジネスを見つめ、すべての状況が勘案されたかを考える機会をくれています。」

アレクサンダー・H・ルクレア、ニューヨーク
組織的なトラブル・シューティング

「AlphaSightsに入社してから、日々、組織が前進、成長していくところを見てきました。同時に複数の困難な問題も起きたりします。しかし、幹部チームの一員として自発的に行動し、たとえその行動がうまく行かなくても、正しい解決に方向転換できるということを学んでいます。

ロブ・ウーテン、ロンドン

Beyond AlphaSights

AlphaSights Alumni go on to pursue a variety of graduate degrees, or thrive in a wide range of commercial, management, and sales roles across industries.

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