알파사이츠 커리어 방향

알파사이츠의 고객 서비스팀(CST)은 빠르고, 고객 중심적이고, 결과 중심의 상업적 역할을 하고 있습니다. 알파사이츠는 시간을 준수하고, 부담감이 높은 환경에서 엄격한 기준을 준수할 수 있는 자신감있고 효율적인 전문가를 기릅니다. 알파사이츠에서 일하면서 노련한 동료들로부터 중요한 트레이닝, 코칭, 멘토링을 받을 수 있습니다.

CST 커리어 개발을 알아보십시오.

커리어 개발 과정

여기서 시작됩니다

사원(Associate)

고객 지원

모든 위대한 비즈니스는 훌륭한 가치 제안으로부터 시작됩니다. 알파사이츠 사원들은 이를 실천하고 평판을 유지할 의무가 있습니다.

사원이 된 여러분은 사모펀드, 헤지펀드, 유수의 컨설팅 회사, 포춘 500에 포함된 까다로운 고객을 지원하는 방법을 배웁니다. 여러분의 능력을 인정받고, 서비스 제공자가 아닌 파트너로 인식되도록 하는 것이 목표입니다. 사원 직책은 부담감이 높은 발로 뛰는 자리에 관심있는 스마트하고 능력 있는 분들을 위한 것입니다. 대응력이 빠르고, 프로페셔널하며, 결과에 중점을 두어야 합니다.

상업적 활동

“입사 후 몇 달 동안 수익을 내며 책임감이 생겼고, 비즈니스가 돌아가는 방법에 대한 귀중한 통찰력을 얻게 되었습니다. 저의 일상 업무가 회사 수익에 어떤 영향을 주는지 이해하게 되었고, 결과가 평가되는 것이 부담되기도 하지만 보람을 느끼고 있습니다.”

Henry Ulmann, 런던
자신감 있는 커뮤니케이션

“알파사이츠에 입사하기 전, 고위직은 고사하고 모르는 사람과 통화를 하는 것도 어려웠습니다. 입사하고 몇 달이 지나서 제가 변했다는 걸 느낍니다. 전화를 꺼려하거나 미루는 대신 자신있게 통화하게 되었습니다. 이제 입사한지 10개월이 지났는데, 전화하는 것이 쉬울 뿐 아니라 교양있고 능숙하게 경영진과 통화할 수 있다는 자신감이 생겼습니다.”

Alexandra Osborn-Jones, 뉴욕
비판적인 비즈니스 사고

“알파사이츠에서는 경력을 쌓고 즐겁게 일하려는 스마트하고 의욕 넘치는 팀원들과 일하며 전 세계 모든 곳에 있는 가장 최첨단 산업에 대해 배울 수 있습니다.”

Ryan Keller, 홍콩
신속한 프로젝트 관리

“고객의 관심이 하루에도 4~5번 바뀔 수 있다는 점을 고려하면, 각각 여러 워크스트림이 있는 프로젝트 7개를 관리하는 것은 쉽지 않습니다. 이 모든 것을 관리할 수 있도록 커뮤니케이션 능력이 개선되었고, 시간과 딜리버리를 효율적으로 관리하고 있습니다.”

Jay Sehgal, 뉴욕

승진


매니저

팀 리딩

알파사이츠의 매니저들은 당사가 여러 지역, 시간대, 언어적 장벽을 넘어 원활하게 운영되도록 노력합니다. 인재등용, 훈련, 지원을 돕고 어려운 프로젝트를 해내거나 고객의 요청에 대응합니다. 또한 고객에게 원활한 서비스를 제공하기 위해 월별, 분기별, 연별 계획을 세웁니다.

알파사이츠의 성공적인 매니저들은 부사장으로 승진할 수 있습니다. 또는 다른 성공적인 기업의 매니저 혹은 상업적 역할을 맡거나 Harvard Business School, IESE, London Business School 등 유수의 경영대학원에 진학할 수 있습니다.

팀 관리

“지난 2년간 많은 사람들을 코치해 왔습니다. 다양한 사람들이 생각하고, 행동하고, 피드백에 대응하는 모습을 이해하는 것이 가장 큰 어려움 중 하나였습니다. 하지만 머지 않아 익숙해졌고, 누군가의 발전을 돕는 능력은 어떤 자리에서나 유용한 기술입니다.”

Caroline Schwarzman, 뉴욕
고객의 성공

“수백만 파운드의 가치를 가진 고객과 처음으로 계약협상을 했을 때가 중요한 분수령이었습니다. 이제 다양한 유형의 고객과 그런 프로세스를 많이 거쳐왔고, 그 과정에서 반대의견을 처리하고 복잡한 의사 결정 프로세스를 관리했습니다.”

Jonathan Patterson, 런던
기업 공헌

“고객에게 필요한 상품을 고안하여 이것을 기술 책임자와 몇 달간 논의하여 아이디어 구상에서 이행까지 마쳤습니다. 제가 제안한 상품을 통해 고객 서비스 프로세스를 개선하게 되어 기뻤습니다.”

Sandy Reid, 런던
자기 개선

“신규 리더쉽 훈련 프로그램을 통해 제가 생각하는 법을 더 잘 이해하게 되었습니다. 이를 통해 제가 문제에 어떤 방식으로 접근하는지, 다양한 성격을 가진 사람들과 어떻게 일하는지를 배웠습니다.”

Fiammetta Di Liscia, 런던

승진


부사장

기업 성장

알파사이츠의 비즈니스는 부사장들이 이끄는 비즈니스의 총합입니다. 부사장들은 자율적으로 해당 지역과 시장에 대한 전략을 개발하고 실행합니다. 이를 통해 새로운 고객을 확보하고, 기존 어카운트를 발전시키며, 새로운 팀원을 발굴하고 이끌어 나가고, 회사 차원의 이니셔티브를 진행합니다. 대부분 사원과 매니저를 거쳐 부사장이 되지만, VP 차원에서 새로운 비즈니스를 개발하기 위해 경력직 전문가를 고용할 때도 있습니다.

비즈니스 개발

“지난 몇 년간 알파사이츠가 성장해 온 것을 보면, 기존 및 신규 고객을 위해 비즈니스를 개발하는 것이 우리의 성공에 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 우리는 내부적으로 어카운트를 개발하고 추천을 통해 신규 어카운트를 확보해왔는데, 이런 방식으로 우수한 비즈니스 개발이 이루어지는 것을 보았습니다.”

Sean Corrigan, 뉴욕
관계 형성

“수십억달러 가치를 가진 헤지 펀드와 투자 은행을 방문하여 알파사이츠를 표현한다는 것은 어려운 일이지만 제가 즐기는 일이기도 합니다. 이러한 우수한 고객 및 잠재 고객들과 관계를 발전시켜 나가는 것은 지금 제 경력에 있어 매우 소중한 기회입니다.”

Rob Wootton, 런던
인터뷰와 채용

“중요한 자리에 적당한 사람을 채용하는 것이 어느 환경에서나 성공의 핵심 열쇠입니다. 이러한 역할을 위해 수백 명의 사람을 인터뷰해 보았기 때문에, 역량을 평가하고 역할에 맞는 사람을 찾아내는 기술이 생겼습니다.”

Greg Sexton, 뉴욕
기업 확장

“저는 수백 시간 동안 지원자를 검토하고 인터뷰를 진행하고, 적성과 능력을 평가하기 위해 좀 더 정교한 질문을 해왔습니다. 이 모든 것이 전세계적으로 통합된 대규모 채용 조직에서 수행됩니다.”

Charlie Sutherland, 홍콩
전략적 계획

“계획과 예산 책정은 리더라면 꼭 있어야 할 덕목인데, 알파사이츠는 리더들이 기본적인 능력을 처음부터 기를 수 있는 기회를 제공합니다. 제가 맡고 있는 일은 월별, 분기별, 연별 예산을 예상하여 CEO에게 보고하고, 팀별 매출 목표를 설정하는 것입니다. 이를 통해 비즈니스에 대한 비판적 사고를 기르고 모든 시나리오를 고려하는 연습을 할 수 있었습니다.”

Alexander H. LeClair, 뉴욕
조직적 문제 해결

“알파사이츠 입사 후 매일 회사가 성장하는 것을 볼 수 있었습니다. 이 과정에서 복잡한 일도 있었지만, 고위팀의 일원으로 적극적으로 접근하고 실패할 경우 적절하게 대처하는 법을 배울 수 있었습니다.”

Rob Wootton, 런던

알파사이츠, 그 이상

알파사이츠를 거쳐간 사람들은 다양한 대학원에 진학하거나 여러 산업에서 다양한 상업, 경영, 영업과 관련된 일을 하고 있습니다.

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